ВОПРОСЫ

  • Клиент:
    Есть возможность самовывоза?
  • Строй-Гранит:
    Хотите забрать материал самовывозом - пожалуйста. Адрес склада:
    г. Самара, Заводское шоссе, 16а.
    Добраться можно по картам
    (Яндекс.Карты, 2Гис, Google Maps), мы там есть.
  • Клиент:
    Вы точно не посредники?
  • Строй-Гранит:
    Нет, мы не посредники.
    Мы являемся официальными поставщиками материалов с карьеров России.
  • Клиент:
    Отправил заявку, что теперь?
  • Строй-Гранит:
    Теперь мы обработаем вашу заявку,
    дадим обратную связь по телефону или почте.
  • Клиент:
    Приедет своя грузовая машина. Что мне нужно для отгрузки?
  • Строй-Гранит:
    Если вы присылаете для отгрузки материала своего водителя, то вам необходимо передать ему доверенность на забор материала.
  • Клиент:
    Можем ли мы рассчитаться наличными
    при получении материала?
  • Строй-Гранит:
    С этого года мы не работаем таким образом.
    Для оплаты материала направляйте заявку удобным для вас способом: на почту, мессенджер, онлайн-чат и даже СМС.
  • Клиент:
    Мы оплатили материал, а его нет на складе. Как теперь быть?
  • Строй-Гранит:
    Счета выставляются с учетом доступности материалов на складе, либо станции, куда прибывают вагоны.
    Если вам выставили счет, значит, либо материал выгружается, либо прибывают вагоны к нам на площадку, либо они на станции. Выгрузка 1-3 дня.
  • Клиент:
    Как рассчитывается стоимость доставки щебня?
  • Строй-Гранит:
    Напоминаем, что из-за специфики доставки щебня,
    рассчитывается она в ИНДИВИДУАЛЬНОМ порядке.
    В любом случае, будь то доставка автотранспортом, или вагонами до наших тупиков, или доставка вагонами до ваших тупиков, фиксированных тарифов нет.

    Причины: разрешенная масса перевозимых грузов грузовым транспортом, простой и задержки подачи вагонов, и многое другое...
  • Клиент:
    Как стать партнером?
    Как получать постоянные поставки щебня?
  • Строй-Гранит:
    Оставьте заявку на str11granit@mail.ru, пришлите карту партнера для заключения договора поставки щебня.
    Дальше подпишем договор поставки.
    Все, теперь мы партнеры.
  • Клиент:
    Каким автотранспортом вы располагаете?
  • Строй-Гранит:
    Чаще всего используется грузовой автотранспорт с перевозимой массой 30 тонн.
    Также имеется небольшое кол-во автотранспорта с перевозимой массой 15 тонн.
    В случае, когда клиенту необходим большой объем поставки, привлекаем тонары.
  • Клиент:
    Как перевести тонны в кубы?
  • Строй-Гранит:
    Специально для вас сделали калькулятор перевода необходимой кубатуры в тонны, и обратно.
  • Клиент:
    Как мне получить паспорт (сертификат)
    на щебень?
  • Строй-Гранит:
    После оплаты материала вы можете запросить сертификат качества на купленный щебень (паспорт на щебень).
    Для этого вам необходимо: либо сразу задать вопрос сотруднику на весовой (место, где взвешивают машины), либо уже после отправить запрос по электронной почте.
Ответили на самые популярные вопросы о щебне.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте. Писать на str11granit@mail.ru